Comment aider un client de faire une offre d’achat
Loi Alur Pack V110423 - Langue: Français
Formation créée le 03/08/2021. Dernière mise à jour le 10/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Maîtrisez la relation client/agent qui est nécessaire pour que l'acheteur ait confiance en vos conseils. Avez-vous déjà eu des clients qui ne parviennent pas à se décider à soumettre une offre d'achat ? Identifiez les raisons de cette situation et vos responsabilités professionnelles pour les aider à faire une offre d'achat. Franchissez cette étape avec confiance! Durant ce cours, vous travaillerez individuellement. Votre formatrice sera disponible pour vous soutenir pendant toute la durée de la formation par le biais de votre espace extranet e-learning. ATTENTION! Chaque formation à distance doit être finalisée dans un délai de 6 semaines à compter de la date de réception de votre lien de connexion.
Objectifs de la formation
- Comprendre vos responsabilités professionnelles afin d'aider un client à faire une offre d’achat
- Comprendre la relation client/SC nécessaire pour donner confiance à l’acheteur dans vos conseils et prendre la mesure de faire une offre
- Comprendre les personnalités et les comportements et comment vous adapter à ceux-ci peut vous aider à encourager un client à offrir
- Comprendre comment un bon niveau de communication peut aider à gagner et à conclure une offre
Profil des bénéficiaires
- Professionnel de l’immobilier en activité
- Négociateur
- Agent commercial
- Connaissance du monde de l’immobilier
Contenu de la formation
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Combien des clients ont la confiance de faire une offre d’achat
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Etablir des rapports et comprendre les différents comportements
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S’adapter aux différents comportements
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L’importance de bien écouter et comment le démontre
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Communication et attitude
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Compétences en questionnement
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Comment conclure
ASSISTANCE TECHNIQUE ET PÉDAGOGIQUE Votre formatrice, Judith whitlow, est une spécialiste du secteur de la vente et de la négociation immobilière depuis 2010. Titulaire d'une licence en éducation (BEd Hons, Cambridge).
- Feuilles de présence
- E-learning vidéo
- Quiz
- Etude de cas, seront à remettre après le module visionné. Grille d’évaluation : validation > 70% de bonnes réponses
- Un questionnaire de satisfaction sera transmit
- Délivrance d attestation d’émargement, d’assiduité, et d’une certification de réalisation de l’action de formation via Digiforma
- Accueil des stagiaires
- Documents supports de formation projetés
- E-learning vidéo
- Exposés théoriques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- Travail individuel
- Votre formatrice est disponible pour vous apporter son soutien pendant toute la durée de la formation